Сервис Wikishop.Us предоставляет услугу страхования посылок от утери и повреждений в пути на полную стоимость содержимого. Данная услуга позволяет полностью обезопасить себя от любых возможных повреждений посылки в пути или ее утери на любом отрезке пути до получения.
По-умолчанию в стоимость консолидации включено страхование посылок от утери в пути на сумму до $100.
Стоимость услуги полного страхования посылки - 3% от задекларированной стоимости.
Для заказа услуги полного страхования необходимо:
Заказать услугу "Фото посылки" на складе для фиксации исходного состояния товаров перед отправкой.
Заказать услугу "Страхование посылки" при оформлении исходящей посылки.
Регламент услуги "Страхование посылок"
Претензии по случаям утери или повреждений посылок принимаются службой Wikishop.Us через обращения в службу поддержки.
Претензии по повреждениям посылок принимаются исключительно в случаях заказанной услуги полного страхования посылки в рамках задекларированной стоимости и при соблюдении вышеперечисленных условий.
Претензии принимаются только с наличием подтверждающий фото или видео материалов.
Поврежденные товары должны быть возвращены Форвардеру или локальному представителю для проведения расследования.
В случае подтверждения страхового случая, Форвардер начисляет страховую сумму на личный аккаунт пользователя. Поврежденные товары остаются в собственности Форвардера.